Para devolver um produto ou trocar, você tem o prazo de 7 dias corridos, contando o dia em que recebeu o produto.
Em casos de quebra ou avaria durante o transporte, contate-nos para que façamos a reposição da(s) peça(s) para você o mais rápido possível, sem custo adicional algum. É preciso que nos documente a quebra por meio de imagens ou vídeos.
Quer devolver o produto dentro do prazo de 7 dias? Siga as instruções abaixo:
- O produto deve ser devolvido na embalagem original;
- O produto deve ser embalado novamente em plástico bolha para garantir sua integridade no transporte de volta;
- o produto não deve apresentar indícios de uso;
- A nota fiscal ou declaração de conteúdo devem acompanhar o produto na devolução.
Feito isso, leve o produto à agência dos Correios mais próxima.
A devolução do valor da compra poderá ser efetuada de duas maneiras. Caso tenha sido pago com cartão de crédito, o reembolso será feito em até duas faturas, conforme as regras da administradora do seu cartão. Caso o pedido tenha sido pago por boleto ou transferência bancária, entraremos em contato com você solicitando seus dados bancários, e o reembolso cairá direto em sua conta bancária no prazo de 24h.
Para efetuar uma troca de produto o prazo é de 30 dias corridos, contando o dia em que recebeu o produto. Verificaremos se a solicitação está de acordo com nossa política de trocas e devoluções e conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Alguma dúvida ou precisa de ajuda?
Entre em contato pelo nosso canal direto no WhatsApp, número (51) 99293-1331.